Як працює партнерство з Alliance: хто веде клієнта, хто підписує договір, за що винагорода

Як працює партнерство з Alliance: хто веде клієнта, хто підписує договір, за що винагорода

Партнерство з Alliance влаштоване просто: ви рекомендуєте людину, якій потрібні румунські послуги, а ми беремо на себе все, що потребує ліцензії, — діагностику, договір, ідентифікацію клієнта, банк і реалізацію.
Обмеження тут одне, і воно принципове: договір та ідентифікація завжди йдуть напряму між Alliance і кінцевим клієнтом, інакше конструкція не проходить комплаєнс.
Нижче — що отримує партнер, хто ним може стати, хто з ким підписує документи, який вигляд має порядок від рекомендації до договору і що робити, якщо клієнтові вже встигли пообіцяти зайве.

Що таке партнерство з Alliance і що отримує партнер?

Партнерство — це робота за рекомендацією: ви приводите клієнта на румунські послуги, ми ведемо його від першої консультації до результату, ви отримуєте винагороду за договором.

Партнер отримує три речі.
Перша — завершену послугу для свого клієнта: ліцензована компанія, договір зі строками, сумою і порядком роботи, ліцензії у відкритому доступі на сайті.
Друга — збереження стосунків: клієнт залишається вашим, ви залишаєтеся в комунікації, і ми не будуємо паралельних стосунків в обхід партнера.
Третя — винагорода, яка визначається до початку співпраці і фіксується в договорі.

Чого партнерство не вимагає: власної ліцензії, юридичної експертизи з румунського права, участі в листуванні з банком і присутності на угоді. Ця частина роботи наша.

Хто може стати партнером?

Партнером стає той, кому вже довіряють люди, яким потрібні європейські послуги.
Юридичної спеціалізації для цього не потрібно.

На практиці це чотири групи. Агентства нерухомості, чиї клієнти питають про Європу і купівлю за кордоном. Юридичні та консалтингові компанії, у яких запит виходить за межі їхньої юрисдикції. Міграційні фахівці та експерти, які ведуть аудиторію на тему статусу.
І чинні клієнти компанії, які рекомендують нас знайомим, — для них порядок точно такий самий, як для професійного партнера.

Умови співпраці обговорюються до початку роботи і фіксуються в договорі — включно з порядком розрахунків, межами комунікації з клієнтом і порядком звітності перед партнером. Форма заявки на сторінці партнерства містить обовʼязкове поле «Країна»: від нього залежить, який договір застосовний.

Хто веде клієнта і хто підписує договір?

Договір підписує Alliance з кінцевим клієнтом. Ідентифікація клієнта, комплаєнс-діагностика, документи щодо джерела коштів, нотаріус і банк — теж завжди між Alliance і клієнтом, без проміжних ланок.

Причина не у формальності. Послуга ліцензована, а банківський і нотаріальний комплаєнс вимагає, щоб компанія знала свого клієнта напряму і за документами. Схема, де документи збирає посередник, а компанія підписує наосліп, не проходить перевірку і створює ризик для всіх трьох — клієнта, партнера і компанії.

При цьому комунікацію з клієнтом тримає партнер. Ми не вибудовуємо стосунків в обхід того, хто клієнта привів: партнер залишається в контурі, отримує звіт про хід роботи в погоджених межах і залишається стороною договору про винагороду. Розподіл простий — у партнера стосунки, в Alliance відповідальність і документи.

Який вигляд має порядок від рекомендації до договору і скільки це триває?

Порядок складається з 5 кроків: рекомендація, ідентифікація і діагностика в Alliance, договір з клієнтом, реалізація в Румунії, звіт партнерові.

Перше — рекомендація: партнер передає контакт і один рядок про ситуацію людини.

Друге — ідентифікація і діагностика: Alliance звʼязується з клієнтом напряму, проводить безкоштовну діагностику до будь-яких рішень — вона ні до чого клієнта не зобовʼязує — і видає письмовий висновок із маршрутом.

Третє — договір з клієнтом: строки, сума і порядок роботи фіксуються письмово.

Четверте — реалізація в Румунії: компанія, документи, банк, угода або подання щодо статусу, залежно від маршруту.

Пʼяте — звіт партнерові про хід і завершення роботи.

Строки залежать від маршруту і називаються у висновку за підсумками діагностики. Обіцянок щодо строків до діагностики ми не даємо — ні клієнтові, ні партнерові: поки документи не переглянуто, будь-яка цифра буде вигаданою.

Що робити, якщо клієнтові вже пообіцяли строк і результат до діагностики?

Переналаштовувати очікування одразу, до підписання будь-чого. Що пізніше це робиться, то дорожче обходиться — і насамперед партнерові, бо довіру втрачає він.

Ситуація типова: клієнтові назвали строк «місяці за три» і результат «точно вийде», бо в когось так уже було. Далі зʼясовується, що в його документах бракує половини, походження коштів не підтверджується, а підставу потрібно будувати з нуля.

Порядок розбору такий. Партнер передає ситуацію як є, включно з тим, що людині вже пообіцяли. Alliance проводить діагностику і видає письмовий висновок — з маршрутом, документами і чесними строками, а якщо маршрут не складається, з обґрунтованою відмовою. Партнер присутній у розмові й залишається тим, хто привів людину до професійної відповіді, а не тим, хто пообіцяв зайве. Договір клієнт підписує з Alliance, винагорода партнера при цьому не змінюється.

Окремо скажемо прямо: обіцянок результату ми не даємо.
Посвідка на проживання і громадянство йдуть лише через перевірку підстави і діагностику; рішення у справі ухвалює відомство.

Як працює Alliance і де закінчується зона Armonia?

Alliance — консалтингова компанія: стратегія, юридична частина, банк, фінансовий моніторинг і координація всіх процесів. Чотири роки ліцензованої практики в Румунії, два офіси — у Констанці та в Мамая-сат.
Юридичну частину ведуть профільні фахівці, бухгалтерію — аудиторські фірми.

Ролі з агентством розмежовано жорстко, і для партнерів-ріелторів це ключовий пункт. Armonia добирає і показує обʼєкти. Alliance вибудовує конструкцію, веде банк і зберігає гроші клієнта. Партнер, який працює з нерухомістю, не втрачає своєї частини роботи — він отримує юридичний контур, якого в нього не було.

«Право на громадянство Румунії підтверджується документами — і ми доводимо це право до паспорта. Рішення ухвалює відомство: гарантувати результат не можна, можна зібрати досьє так, щоб до нього не було запитань. Строки, сума і порядок роботи — у договорі.»

З чого почати співпрацю?

Почати варто із заявки, а не з першого клієнта: умови фіксуються до того, як зʼявиться конкретна людина.
Так партнер знає свої межі і свою винагороду заздалегідь.

Кому належить клієнт після рекомендації?

Стосунки залишаються в партнера: він тримає комунікацію і отримує звіт у погоджених межах.
Alliance не будує паралельних стосунків в обхід партнера, а договір на послугу підписує з клієнтом напряму — цього вимагає комплаєнс.

Як визначається винагорода?

Вона визначається до початку співпраці і фіксується в договорі.
Цифри обговорюються індивідуально і залежать від типу послуги та обсягу участі партнера.

Чи обовʼязково партнерові розбиратися в румунському праві?

Ні. Юридична частина, банк і документи — зона Alliance. Від партнера потрібні контакт клієнта і один рядок про ситуацію.

Залиште заявку на сторінці «Партнерство з Alliance» — заповнення форми займає хвилину, поле «Країна» обовʼязкове. Ми відповімо, обговоримо умови і зафіксуємо їх у договорі до початку роботи.

Кононов Сергій Валентинович — керівник консалтингової компанії Alliance Consulting (Constanța, Năvodari).
Понад 30 років управлінської практики; компанія веде ліцензовану практику в Румунії чотири роки і супроводжує клієнтів від першої консультації до отримання документів. Ліцензії і документи компанії — у відкритому доступі на сайті.